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lunes, 27 de marzo de 2017

Resultado de imagen para fraude online
Entre los mayores miedos que tenemos al realizar una comprar online, es ser víctimas de un fraude, es decir, que la tienda en la que compramos no nos entreguen el producto o cualquier otro caso desfavorable. Ellos se quedarán con nuestro dinero e información personal, y nosotros con la impotencia de no poder reclamar o de no ser atendidos.
Una de las prácticas más instauradas en la sociedad actual, es realizar compras por Internet, pero en muchas ocasiones seguimos teniendo la mosca detrás de la oreja, ya que nos surgen una serie de dudas, tales como:

  • ¿Cuánto tardará?
  • ¿El producto llegará en buenas condiciones?
  • Y la más importante… ¿y si hay algún problema? ¿Cómo reclamar o denunciar?

Actualmente hemos oído “de todo” respecto a compras por Internet, unos no han tenido ningún problema, y a otros les ha ocurrido algo, les han atendido perfectamente, y por último tenemos a los que directamente les han estafado el dinero. Éste último caso se da debido a que los ciberdelincuentes saben que hay personas que caen es este tipo de estafas y tratan de sacar el máximo provecho.


En Internet tenemos varios tipos de tiendas online, entre ellas:


Tiendas físicas con presencia online. Son tiendas “de toda la vida” que ahora entran en el comercio online para seguir creciendo. Ejemplos de empresas de este tipo son  Zara o WALMART, que se han introducido en el mercado online. También hay muchos pequeños negocios con un historial de muchos años, que han dado el salto al comercio electrónico.

Tiendas online. Son tiendas que directamente han comenzado su actividad en la red, como por ejemplo Amazon, Pixmania, reddcon, etc. que se pueden destacar entre los “gigantes” de Internet, sin olvidar a muchas otras empresas más pequeñas de personas que han creado su negocio.

En este momento, tenemos que saber que la mayor parte de las reclamaciones recibidas sobre compras online por no conformidades, están relacionadas con tiendas online del segundo tipo, que son del mismo tipo que las que se crean directamente para engañar o estafar a los usuarios. Para evitar problemas en nuestras compras online debemos de tener presente que:

NO DEBEMOS COMPRAR EN TIENDAS QUE:

  • No están los datos de la empresa real, dirección, localidad, RFC/C.P etc. Si tienes que reclamar a alguien, debes saber a quién hay que hacerle la reclamación. Las páginas que solo disponen de un correo electrónico para contactar no aportan la garantía suficiente.
  • Muestren precios extremadamente bajos, alejados de los precios reales o todo cuesta lo mismo. Las famosas páginas con falsas ofertas de RayBan a 19.99€, es algo fuera de lo normal.
  • Cualquier modelo al mismo precio. Algunas tiendas de zapatillas donde aparece como precio inicial uno “hinchado artificialmente” y luego venderlas con un descuento muy alto.
  • Ofrecen varias formas de pago y realmente sólo aceptan tarjeta de crédito.  Existen tiendas que en la portada ofrecen varios medios de pago, entre ellos PayPal que ofrece mucha seguridad, pero cuando vamos a pagar, solamente podemos hacerlo con la tarjeta de crédito.
  • No hay comentarios en ningún foro ni referencias en ningún otro lugar en la Red. Aunque no es determinante, es necesario consultar Internet y preguntar por la tienda. En caso de que existan quejas, lo debemos tener en cuenta a la hora de hacer una transacción con ese comercio.
  • Nos piden los datos personales y financieros para realizar el pago, en páginas sin certificado digital. Si cuando vas a introducir tus datos personales o de la tarjeta de crédito desde una página en la que verificas que no tiene certificado digital, de forma que no garantizan la seguridad de la comunicación, ni a quién se le está enviando esa información de pago, no compres en esa tienda.

Conclusión

En caso de que una tienda donde estemos dispuestos a comprar tenga alguna de las características descritas anteriormente es mejor buscar un negocio online alternativo que nos de las suficientes garantías.

jueves, 23 de marzo de 2017

"Tener el smartphone a la última 'moda' en lo que a aplicaciones se refiere se ha convertido en una moda seguida por muchos usuarios, pero esta tendencia puede poner en riesgo nuestra privacidad."

En multitud de ocasiones nos sorprendemos cuan concentrado se muestran conocidos y familiares ante su Smartphone. Ante preguntas como, ¿qué estás haciendo?, su respuesta gira entorno a que se trata de la aplicación X y sorprendidos por nuestra falta de información al respecto, no son pocas las veces en las que nos someten a preguntas del tipo, ¿no la conoces? pero si la usa todo el mundo, ¡y es gratis!

Puede ocurrir que esa aplicación X, tan “de actualidad”, utilizada por un elevado número de usuarios en el mundo, en poco tiempo pasará al olvido. Incluso puede darse el caso, que ésta aplicación “haga más cosas” que las que aparentemente realiza a simple vista. ¿Alguna vez te has preguntado de qué viven los desarrolladores de estas aplicaciones que están tan de moda? Muchas no tienen publicidad, ni existe la posibilidad de hacer compras dentro de la misma. Por lo tanto, ¿cuál es su objetivo? Es en este momento donde entran en juego los permisos.

¿Qué son los permisos?

Los permisos en Android e iOS funcionan como una barrera, que entre otras cosas, controla a que información, servicios y componentes del dispositivo se permite acceder a una aplicación.

Esto evita que una aplicación pueda acceder a cualquier tipo de información o recurso del dispositivo que se haya restringido, pudiendo solo acceder a aquellos que tenga habilitados. Existe una gran variedad de permisos, desde aquellos que dan acceso al micrófono o la cámara del dispositivo hasta los que permiten administrar las llamadas o gestionar SMS. Por ejemplo, éste tipo de permisos permite interceptar un SMS, procesarlo sin informar al usuario, o proceder a un envío a otro número.


Permisos Tinder

En Android, hasta la versión 5 inclusive, en el momento que se va a instalar una nueva app, es necesario listar los permisos a los que tendrá acceso, y únicamente se podrá instalar y utilizar si se aceptan todos ellos. Desde la versión 6 en Android cuando se instala una aplicación no se listan los permisos, pero su acceso está restringido por defecto. Por lo tanto, deben ser habilitados manualmente por el usuario la primera vez que sea necesario para el uso de la app. Al igual que en Android 6 y posteriores, sucede con el sistema operativo iOS.

¿Dónde está el negocio?

Generalmente las aplicaciones solicitan permisos para usar aquellas funciones sin las cuales no podrían funcionar. Por ejemplo, una aplicación cuya finalidad es grabar audios, es comprensible que necesite acceso al micrófono y la memoria del dispositivo para poder alojar dichas grabaciones. Lo que no sería logico es que pidiera el  acceso a nuestra ubicación, lista de contactos, administrar mensajes y llamadas, etc.

Esto es lo que hacen muchas aplicaciones gratuitas, recopilar información personal de los usuarios, almacenarla en servidores ubicados en cualquier parte del mundo y posteriormente utilizarla con fines publicitarios o simplemente venderla al mejor postor.

Además, en la mayoría de las ocasiones, la práctica anteriormente citada es completamente legal, ya que nosotros hemos dado permiso a la app para acceder a toda esta información en el momento que la instalamos, aceptando que ejecute sus acciones a través de los permisos que hemos concedido.

Conclusión

Para proteger nuestra privacidad al máximo, debemos evitar aquellas aplicaciones que requieren excesivos permisos para su uso, o en caso de tener la oportunidad, restringir el acceso a aquellas permisos que creemos que no son necesarios para su correcto funcionamiento.


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